Política de Devolución y Cambios

En La Belva Fit Tienda de Suplementos, entendemos que, a veces, los productos pueden no cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Por eso, hemos establecido una clara y sencilla política de devoluciones y cambios que garantiza tu satisfacción.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución o cambio?

Ofrecemos un plazo de 7 días para que puedas solicitar el cambio o la devolución de tu producto. Este tiempo comienza a contar desde la fecha de recepción de tu pedido. Es fundamental que nos contactes dentro de este período para que podamos gestionar tu solicitud de manera efectiva.

Proceso de devolución o cambio

1. Comunicación: Para iniciar el proceso, simplemente envíanos un correo electrónico a [email protected] Nuestro equipo se compromete a responderte a la brevedad.

2. Detalles necesarios: En tu correo, por favor incluye:

3. Tu nombre completo
4. Número de pedido
5. Motivo de la devolución o cambio

6. Foto del producto (si aplica)

7. Instrucciones: Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder con la devolución o el cambio.

Reintegro del monto pagado

Una vez que recibamos el producto en condiciones adecuadas y verifiquemos que todo está en orden, procederemos a reintegrar el monto pagado por el producto en un maximo de 4 dias habiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste al momento de la compra.

Consideraciones importantes

1. Cambios aceptados:

   • Se aceptan cambios de productos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra, siempre que el producto esté sellado y en condiciones para la venta.

2. Disponibilidad de stock:

   • Los cambios están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con el producto deseado, se ofrecerá un crédito para futuras compras.

3. Restricciones:

   • Los suplementos deportivos abiertos o utilizados no son elegibles para cambios, a menos que estén defectuosos o en mal estado.

4. Gastos de envío:

   • Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de nuestra empresa.

5. Condiciones generales:

   • Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.
   • No se aceptan devoluciones de productos abiertos o que no mantengan su estado original.
   • La política de devolución aplica únicamente a productos adquiridos directamente en La Belva Fit Tienda de Suplementos.

    

Contáctanos

Si tienes alguna duda o inquietud respecto a nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en escribirnos a [email protected] .Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

Recuerda que tu satisfacción es nuestra prioridad. En La Belva Fit, trabajamos para ofrecerte los mejores productos y un servicio al cliente excepcional.